开展满意度测评 提供精准化服务

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2018-04-13 21:33:25

为加强集团公司职工食堂管理,进一步提高服务质量,10月27日,综合办公室围绕职工菜品质量、职工就餐满意度进行民主测评。

为深入了解员工对食堂用餐情况的需求,综合办公室精心制定了《食堂用餐情况调查问卷表》,重点针对饭菜质量、饭菜份量、品种搭配、卫生消毒、服务态度等15个具体问题进行调查。测评过程中,主要采取纸质问卷、公司qq群发等方式,覆盖机关各部门、全体就餐人员,广泛征求职工对食堂管理工作的意见和建议。

据悉,此次测评采取无记名填写,旨在努力做好菜品和营养的搭配,营造和谐的就餐环境,使职工能够得到更好的饮食服务。下一步,综合办公室将对收集到的意见和建议进行整理汇总,查找原因,及时整改,以达到餐饮服务满意率的进一步提升。